Tevredenheidsgarantie
Mocht u niet geheel tevreden zijn met uw aankoop dan bestaat er de mogelijkheid uw product te retourneren, wanneer u binnen 7 werkdagen reageert. Het product dient compleet te zijn en in de oorspronkelijke, ongeopende en onbeschadigde verpakking te zitten.
Defect of verkeerd product bij ontvangst (reageren binnen 7 werkdagen)
Indien u er direct na ontvangst achter komt dat u een verkeerd, incompleet of defect product heeft ontvangen dient u binnen 7 werkdagen contact met ons op te nemen.
Binnen 5 werkdagen na het versturen van uw retourverzoek, zal de klantenservice contact met u opnemen. U hoeft het product niet zelf terug te zenden, deze komt de transporteur bij u ophalen! Er zijn geen kosten verbonden aan het retourneren.
Defect product binnen garantieperiode
Gaat uw product defect, maar heeft u nog recht op garantie?
Indien het product binnen 1 maand na aankoop defect gaat, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail: service@venturesolutions.nl
Transportschade
Allereerst is het belangrijk dat u nooit een beschadigd pakket bij ontvangst aanneemt. U kunt het product weigeren en binnen 36 uur contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: service@venturesolutions.nl
Neemt u het pakket wel in ontvangst en het product blijkt beschadigd te zijn, dan dient u ook binnen 36 uur contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere afhandeling.
